Política de privacidad

El responsable es Alanna Confirmaciones. Para cualquier solicitud de privacidad, acceso, corrección o eliminación escribe a josemanuelgarciadelao@gmail.com.

Según el uso de la plataforma, podemos tratar:

Cuenta del planner: nombre, correo, contraseña (almacenada como hash), nombre del negocio, teléfono, estado de la República, plan y datos de facturación/suscripción (Stripe).

Eventos e invitados: nombre del evento, fecha, sede, lista de invitados (nombre, teléfono, mesa, notas), estado de confirmación y número de acompañantes.

WhatsApp: número conectado, identificadores técnicos de Meta o del proveedor (WABA, phone number id, device id), mensajes enviados y recibidos, y estados de entrega. El contenido se usa para confirmar asistencia con un asistente de IA.

Uso del sitio: registros técnicos (IP, fecha, errores) y, si está activo, analítica (por ejemplo Google Analytics).

Prestamos el servicio de confirmación de invitados: enviar y recibir mensajes, interpretar respuestas, actualizar el tablero y cobrar la suscripción. También usamos los datos para soporte, seguridad, prevención de abuso y obligaciones legales.

No vendemos listas de invitados ni usamos conversaciones de WhatsApp para anuncios a terceros.

Si conectas WhatsApp Business mediante la API oficial de Meta, Meta Platforms, Inc. trata mensajes y números según sus políticas de WhatsApp Business Platform. También podemos usar un proveedor de conexión tipo WhatsApp Web mientras migramos a Cloud API.

Otros encargados habituales: OpenAI (interpretación de mensajes), Stripe (pagos), hosting y correo transaccional. Cada uno trata solo lo necesario para su función.

Conservamos la cuenta y los eventos mientras la suscripción esté activa y el tiempo adicional necesario para facturación, soporte o requisitos legales. Si pides la eliminación, aplicamos el proceso descrito en Eliminación de datos.

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición o limitación del tratamiento, y la portabilidad de tus datos, conforme a la legislación mexicana aplicable (incluida la LFPDPPP en lo que corresponda). Escríbenos a josemanuelgarciadelao@gmail.com.

Los invitados que reciban mensajes pueden pedir que dejemos de contactarlos o que borremos sus datos; el planner o nosotros atenderemos esa solicitud.

Ciframos credenciales de WhatsApp en el servidor y no exponemos tokens ni secretos de Meta en el navegador. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente relevante, lo atenderemos y notificaremos cuando la ley lo requiera.

El servicio está dirigido a negocios (wedding planners), no a menores de 18 años.

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva fecha en esta página. El uso continuado del servicio después del cambio implica que conoces la versión vigente.

Consulta también las Condiciones del servicio.